Доставка
Все наши продукты — скоропортящиеся деликатесы. Мы отправляем заказы в специальных термокоробах с хладоэлементами, обеспечивая необходимый температурный режим: -2…-4°C. Продукция дойдёт до вас в идеальном состоянии куда угодно.
Три способа доставки
- СДЭК Экспресс — до пункта выдачи ⭐ Рекомендуем — приоритетный способ. При оформлении заказа вы выбираете конкретный пункт выдачи на карте (виджет откроется при оплате). Самый быстрый и надёжный вариант — 2–3 дня по большинству регионов.
- СДЭК Экспресс — курьером — курьер привезёт заказ прямо до двери. Нужно указать квартиру, офис или пометить «частный дом» — иначе курьер потеряется.
- Почта России — 1 класс — экспресс-отправка, доступна в населённых пунктах, где нет СДЭК. Понадобится индекс почтового отделения (6 цифр).
Если в вашем городе есть СДЭК — советуем выбрать его: обычно приходит на 1–2 дня быстрее и с посылкой обращаются аккуратнее. Но Почта тоже отлично справляется — мы отправляем ею там, где СДЭК не работает, и ещё ни одна посылка не пропала.
Важная информация
- Минимальный заказ — от 1 кг (кроме чёрной икры осетровой — её можно заказать в любом количестве). Все готовые наборы уже от 1 кг — можно сразу взять набор и не собирать вручную
- Заказ собирается в течение 2–4 рабочих дней после оплаты
- Все заказы отправляются в термокоробе с хладоэлементами (температурный режим -2…-4°C) — деликатес доедет в идеальном состоянии
- Срок доставки — 1–4 дня в зависимости от региона
- Доставка по всей России
- При оформлении можно попросить доложить сертификат соответствия в посылку — отметьте галочку в корзине
Оплата
Оплата онлайн — картой (Visa, MasterCard, МИР), через СБП или ЮMoney. Проводится через защищённый шлюз ЮKassa.
Два варианта:
- 100% сразу онлайн — самый простой способ. Оплатили — мы собрали и отправили
- 50% сейчас + 50% при получении и проверке товара — оплачиваете половину онлайн, остаток отдаёте там, где получаете заказ: в пункте выдачи СДЭК, курьеру СДЭК (если доставка до двери) или в почтовом отделении. Служба доставки в некоторых пунктах берёт комиссию 2–3% от суммы наложенного платежа (но не менее 50 ₽)
Частые вопросы
Как вы доставляете скоропортящиеся продукты?
Все заказы отправляются в специальных термокоробах с хладоэлементами (температурный режим -2…-4°C) — это сохраняет качество на протяжении всей доставки. Отправляем экспресс 1 классом (СДЭК или Почта России) — самый быстрый способ. Срок доставки 1–4 дня в зависимости от региона.
Какой минимальный заказ?
Минимальный заказ — от 1 кг. Это связано с особенностями упаковки и доставки скоропортящихся продуктов. Можно комбинировать товары — или сразу взять готовый набор: все наборы уже от 1 кг. Исключение — чёрная икра осетровая: её можно заказать в любом количестве, минимум на неё не распространяется. Хотите подарок к икре — посмотрите наборы «Каспийская икра — 3 в 1» и «Элитный вечер».
Как выбрать конкретный пункт выдачи СДЭК?
При оформлении заказа, когда выберете тариф «СДЭК Экспресс — до пункта выдачи», появится кнопка «🗺 Выбрать пункт выдачи». Откроется виджет со списком пунктов в вашем городе — выберете удобный, адрес и часы работы подтянутся автоматически.
Сколько хранится продукция?
Копчёности лучше употребить в первые недели. Вяленая продукция спокойно хранится в холодильнике до 3 месяцев — как в вакууме, так и без него.
Можно ли заказать в подарок?
Да! У нас есть готовые подарочные наборы. При оформлении вы можете указать адрес получателя — мы доставим напрямую. Если нужно доложить сертификат соответствия — отметьте галочку в корзине.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплата онлайн картой (Visa, MasterCard, МИР), через СБП и ЮMoney — все через защищённый шлюз ЮKassa. Доступно два варианта: 100% сразу или 50% сейчас + 50% при получении.
Вы доставляете по всей России?
Да, доставляем по всей России. Приоритет — СДЭК экспрессом 1 классом (быстрее и надёжнее), пунктом выдачи или курьером до двери. Почта России 1 класс — для населённых пунктов, где нет СДЭК.